Regulamin sklepu internetowego

Określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep oraz najważniejsze informacje o Sprzedawcy i prawach Konsumenta. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

§1 Definicje

Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument: konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto: nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Kupujący: każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany: Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin: niniejszy regulamin.
Sklep: sklep internetowy Well Botany, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wellbotany.pl.
Sprzedawca: ZIELARNIA KALISKA II SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kaliszu, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001105400, NIP 6182203142, REGON 528620490, adres: ul. Polna 102, 62-800 Kalisz.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres pocztowy: ul. Polna 102, 62-800 Kalisz
Adres e-mail: kontakt@wellbotany.pl
Telefon: +48 797 771 703

§3 Wymogi techniczne

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
Dla złożenia zamówienia, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§4 Zakupy w Sklepie

Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.
Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za towar oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
Wybrany towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania zamówienia.
Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego — co jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży.
Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
Kupujący może założyć Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji, podając swoje dane przy każdym zamówieniu.

§5 Płatności

Płatności obsługuje operator Przelewy24 (PayPro S.A.). Za złożone zamówienie można zapłacić:

BLIK,
kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
Apple Pay lub Google Pay,
szybkim przelewem online,
zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

W przypadku wybrania płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od jego złożenia. Zwrot środków za transakcję kartą płatniczą następuje na rachunek bankowy przypisany do karty Kupującego.

Kupujący dokonując zakupów akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§6 Realizacja zamówienia

Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
W przypadku płatności z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
Jeśli w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Paczkomatów InPost, kuriera InPost, Orlen Paczki, DHL oraz DPD — szczegóły na stronie Dostawa i płatność.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą, z zastrzeżeniem §8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany (lub wskazana przez niego osoba trzecia) wszedł w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo pocztą lub e-mail na adres z §2). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania droższego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie i nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jaki zastosowano w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie — bez żadnych dodatkowych opłat.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać na adres: ul. Polna 102, 62-800 Kalisz, niezwłocznie i nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany.
Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia, o którym mowa w §7, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz szybko psująca się lub o krótkim terminie przydatności;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — dotyczy to w szczególności suplementów diety i produktów spożywczych;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli.

§9 Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że dłuższy jest wskazany termin przydatności towaru do użycia.
W przypadku braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami — także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Reklamację można złożyć na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w §2.
Koszty odebrania towaru oraz naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Więcej informacji na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych — w tym o celach, podstawach przetwarzania oraz odbiorcach danych — znajdują się w Polityce prywatności.

§11 Zastrzeżenia

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Każde złożone w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin prowadzenia Konta

Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości: przeglądanie historii zamówień, sprawdzenie statusu zamówienia oraz samodzielną edycję danych. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta.

Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta, wysyłając rezygnację na adres kontakt@wellbotany.pl — skutkuje to niezwłocznym usunięciem Konta.

O planowanej zmianie niniejszego Regulaminu Konta Kupujący zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie, wiadomością e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmiany w życie uznaje się za jej akceptację.

Zobacz też: Zwroty i reklamacje · Polityka prywatności